서대문구의회 Seodaemun-gu District Council

고객은 왕이라고하는데...
홈플러스문화센타에 남자 노인 청소년교육프로그램이 없어...원플러스원 사태는 물건을 비싸게 파는것
박OO 20260421




우리시대는 고객우선주의로 고객은 왕이라고 이야기 하던 시대에 직장생활을 했다. 데기업들도 백화점유통업체도고객은 왕이라고 이야기 했다.

한데 요새 마트의 문화센타의 프로그램을 보면 주로 젊은이들 위주로 되어있다.20년전이나 30년전에 마트을 이용하기 시작한 이들은 나이가 들었는데 말이다.홈플러스나 이마트도 마찬가지다.

홈플러스가 매각이 되고 익스프레스도 매각을 추진하나보다. 나이가 들어가는 고객을 위한 포지셔닝 마케팅이 없이 고객서비스을 준비하지 않고 홈플러스의 다각화된 고객서비스없이 홈플러스가 매출이 줄어든다고 문을 닫는 것은 내가 보기에는 이상하다.다양한 옷을 만들어 서울로 올려 보냈다.

문화센타의 경우에는 남성들을 위한 교육서비스가 별로 없다. 그리고 청소년을 위한 교육프로그램도 거의 없다.노인들을 위한 사회교육서비스는 더욱더 없다. 유럽의 한 친구에 의하면 유럽에은 노인을 공대하는 문화가 별로 없다고 한다. 노인들을 위한 만성질환자 건강관리법을 제약회사나식품회사의 스폰서로도 가격을 비싸게 책정하지 않고도 교육프로그램을 만들수 있지 않을까
자라나는 십대들을 위해 브레인명상법이나 건강한 먹거리에 대한 강좌나 젠틀맨교육등 다양한 교육과 청소년 에세이 쓰기 교육도 가능하다고 본다.

영세기업이나 소기업에서는 월급을 주지 않는경우가 다반사다. 고용노동청에 신고하면 소규모회사사장들은 벌금이 더 싸다고 월급을 주지 않고 벌금을 내는 것이 낳다고 이야기한다.그래도 우리나라는 소규모사업체나 소상공인에게 지원책을 내 놓고 있다. 그리스의 경우에는 국가부도사태가 날때 자영업 비율이 90에 육박했다고 한다.

중견기업이 대기업을 안하려고 하는 것이 공적책임과 세금 우대가 없어지기 때문이라고 한다.각종혜택이 많아서 대기업으로 가는 길을 포기 한다고 한다. 삼성도 공공에 의무을 다하기 위해 글로벌 기업으로 나가면서 직원들에게 사회봉사하는 프로그램을 운영한 것으로 안다.아니 다른 대기업들도 공적책임으로 각회사에서 봉사활동을 시작했다고 한다. 그전에는 사내조직에서 취미활동들을 많이 소개하고 직원들의 친목을 도모 했다고 한다.

홈플러스익스프레스을 보면 지역에 따라 파는 것도 좀 다르게 팔고 있다.대전에 우리 동네는 말이다. 유천동쪽에 홈플러스 익스프레스는 아파트 단지가 건너편에 있어서인지 오후4시이후가 되면 붐비기 시작한다. 한데 아파트에 사는 사람들이 이동을 하고 나이든 사람이 많아 졌는데 야채샐러드을 팔다가 지금은 누룽지도 가져다 놓고 판다. 용문동에 홈플러스 익스플러스는 용문역사거리에 있는데 각종 샐러드을 판다.유천동 매장보다는 아채가 많지가 않다. 월평동에 홈플러스익스프레스는 깨을 잔뜩 담아 포장한다. 정부청사 건너편으로 식당가가 많아서 인지 대용량의 식자재도 판다.

홈플러스매각도 좋지만 좀 더 주위깊게 둘러보고 매각을 둘러보고 매출을 생각해봐야 하지 않겠는가> 노인들을 위한 음식이나 식품 애기 엄마을 위한 이유식등을 만들고 비타민등 영양소에 대한 강연하는 프로그램도 만들어야 하지 않을까 싶다.

또한 홈플러스가 외국으로 떠나면 우리는 거래장부을 찾아서 앞날을 논의해야 하지 않을까 싶다.고객포지셔닝과 그에 대한 응대가 적절한지도 생각해 보아야 한다.그리고 노인들이 쉬어갈 수있는 곳 청소년이 돌아다닐수있는 것으로 그런후에 공부을 하는 것이 옳지 않을까 싶다.

그리고 홈플러스에서 시행하는 원플러스원은 한국에 돌아와서 보니 물가가 비싼것 같았다.이마트는 카드을 쓰면 쓰는 만큼 포인트가 쌓여 나중에 돈이 없을때 유용한다.

문화센타브레인명상법원플스원