서대문구의회 Seodaemun-gu District Council

안녕하십니까. 평소 우리 구의회 의정에 관심을 가져주시는 귀하께 감사드립니다.

귀하께서 2024.12.3. 의회에 바란다로 제기하신 민원사항(접수번호: 562)에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

가. 서대문구의회 방청 및 출입의 관리 관련
귀하께서 ‘젊은 직원’으로 표현한 직원은 구의회사무국 소속 의정팀장(김기병)임을 알려드립니다. 의정팀장은 「서울특별시 서대문구의회 사무전결 처리 규정」상 의정팀 소관업무(의회 청사 및 출입관리 등)를 총괄하는 권한이 있음을 알려드립니다.

「서울특별시 서대문구의회 방청 및 출입에 관한 규정」상 서대문구의회 출입자는 안내데스크에 비치되어있는 서대문구의회 출입대장을 기재토록 되어있으며, 당일 의정팀장은 회의장 출입 관련 방문객이 있다는 내용을 전달받아, 귀하께서 서대문구의회 출입대장에 작성해주신 사항을 참고하여 관련 사실 확인을 위해 회의장을 방문한 사안으로 ‘권한이 없는 자에 의한 개인정보 유출은 없었음’을 알려드립니다.

또한 귀하께서 ‘안경을 착용한 나이 든 직원’으로 표현한 직원은 의정팀 소속 6급 공무원(양재갑)임을 알려드리며, 서대문구의회 청사 방호, 출입 보안, 방청 관리 등의 업무를 담당하고 있습니다. 민원인을 따라다녔다고 하셨으나 따라다닌 적은 없고, 귀하께서 궁금한 사항 등 민원은 없는지를 파악하기 위하여 회의실에 좌정하고 있었습니다. 무례한 행동을 하셨다하나 그런 적은 없었던 것 같은데 귀하께서 그렇게 느끼셨다면 죄송하다는 말씀을 드립니다.

나. 민원인 응대 매뉴얼 공개 관련
우리 의회는 민원응대와 관련하여 행정안전부에서 마련하여 배포한 ‘공직자 민원응대 매뉴얼’을 준용하여 민원을 응대하고 있음을 알려드립니다. 

다. 책임소재 및 재발방지 대책과 공식 사과 관련
위원회 회의장 출입과 관련해서는 「서울특별시 서대문구의회 방청 및 출입에 관한 규정」 제2조에 따라 정책지원관이 먼저 위원장님의 허가를 받아 제보자님을 대기실로 안내한 다음, 소속 위원과 개별 면담을 진행했어야 했습니다. 하지만 다급하게 면담이 진행되어 제보자님께 감사장 출입 안내와 개별 면담 절차에 대해 충분히 설명드리지 못했습니다. 제보자님께 안내하는 과정에서 미숙했던 점 양해를 구하는 말씀을 드리며, 불편을 느끼셨다면 대단히 죄송합니다.

이진삼 재정건설위원장님과 이종석 의원님께 귀하의 의견을 전달하였음을 알려드립니다. 더불어 앞으로는 이러한 일이 발생하지 않도록 면담에 필요한 절차와 회의장 출입에 필요한 사항을 사전에 숙지하여 불편사항이 발생하지 않도록 세심하게 살피고, 유사한 사건이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서대문구의회 정책지원팀 고아라 주무관(☎02-330-8293)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.